什么是网络公关？
笑楚观点：要说网络公关要从这个行业的前身说起，网络公关的前生是发生在早期发生在网络上的即兴“网络炒作”。也就是于无意中、在网络世界里一些具有一定影响力的知ID同时关注一件事情或者某个人物。无论是支持还是反对都是对这个事情或这个人物的推动，而且争议性越大所引起的关注度就越高，反对和支持形成了一个力的相互推动的作用，使这个事情吸引的目光越来越多，再加上网站这个平台的及时“推荐和关注”（网站作为平台本身，需要事件刺激网友的兴奋点来增加网站的粘合力，并且吸引到更多的新的注册用户来增加自己网站的人气和规模），就形成了中国互联网早期的自发事件的“网络炒作”，比如“芙蓉姐姐”“流氓燕”等等。
早期的这些“网络炒作”，是由多方、多人共同去推动一件事情，没有事先策划和预谋，同一拨人、和几家网站平台一起参与一个事情，快速地把一个“事情”升级成“事件”。在这个事件中，很多相关联的事物受到一定的利益，比如网站提升人气和流量，而越早关注这个事件的、越积极、越活动的一些网络ID也能有个借口对不明真相的网友和公众说“这个事件是由我策划推广的”，所以，只要是参与到这个事件中的、无论是个人还是网站本身都获得了利益，然后一些触觉敏锐的商家嗅到了商机，把商品的信息加入进来，从一开始的尝试性的加入到后来想方设法的加入，这就形成了“网络公关”这个行业。因为到后期，已经跟传统公关行业一样了：在一个活动中想方设法、巧妙地置入商业信息。
吴娟观点：网络公关是基于近几年网络发展态势，同时网民对网络硬性广告疲软，同时又兼容了口碑营销的原理，而迅猛发展起来的营销模式。由于发展初期不成熟，目前还没有统一的概念，比较通用的称呼是：互动营销、社区营销、新媒体营销等，而在中国，由于媒体对早些年网络公关从业人员的娱乐性报道，这一种营销模式还有几个响当当的称呼：网络炒作、网络推广、病毒营销，
较之传统广告和网络硬广来说，网络公关的成本更低廉，更容易被受众接受，并且引发主动传播行为，这样就构成了我们的网络口碑营销病毒链条。网络公关的魅力在口碑，消费者使用经验分享文章和口碑效应始终是未来网络公关的方向。无论是网络意见领袖还是普通网友，网络公关的魅力就是：它看起来不是广告，它是和我一样的消费者的经验分享，所以值得信赖。 随着网络成为人们不可缺少的一种生活状态，电子商务的飞速发展、网络支付工具的便捷、网络消费行为的成熟、网络信用体系的建立，网络必将成为品牌商们角逐的场地。
网络公关有哪些载体形式？
- 新闻营销：以门户、行业、地方等各种以给受众提供权威、有价值的咨讯信息为特色的网络媒体平台。延续了传统新闻的公关软文方式，提供包含品牌商业信息和传播诉求点公关软文进行知识普及。
- 网民的搬用功能，即可以将新闻方便的搬运到论坛或者博客媒体，形成二次传播和多次传播。
- 网络新闻的存在时间比传统新闻长，可以反复阅读，体现长尾效应。
- 最重要的一点：新闻的权威性，相比网民自发制造的内容，让受众更容易信任。
- 社区营销：又称BBS营销，论坛营销。以WEB2.0为基础的，基于受众能够自发制造和传播内容的平台，而产生软性营销帖进行传播的营销方式。发布者通常都以第一人称的身份，进行经验分享、意见表达，更由于平台的开放性，最容易吸引大量人群参与讨论，同时也容易酿造出热点高楼帖，从而引发发规模的网友讨论和主动传播。
- 博客营销：博客营销的最大卖点在舆论领袖的榜样作用，因为博客的个人特性，具体了广告者的身份是可信任的，如果这个广告人恰恰是自己的偶像，那么对粉丝有莫大的模仿和带动作用。首先是传统领域的名人的网络博客。包括娱乐明星、各行各业的专家、杰出人物。此外，这些年还诞生了很多网络草根明星。有各个网站自己的草根明星，也有在某一个网站出名最后成为整个互联网的网络红人。尤其近两年来，随着网络购物人群的增加，又出现了若干引领网络时尚的网购达人，她们经常在博客里面秀出自己的穿衣打扮各个方面的东西，这些物品被若干粉丝模仿跟风购买。
- 问答营销：问答营销是在网络信息繁多，网民使用搜索引擎工具很难在一时找到准确答案，网站服务商针对这一现象，单独提供问答搜索服务或者问答网站的基础上产生的。往往网友在这些平台提出自己想了解的问题，会有若干了解此问题或者有过解决经验的热心网友自发进行回答。由于运用了口碑营销的原理，使得这些答案非常具有参考性。
- 视频营销：一般情况下说来，企业硬性广告很难引发受众的主动点击。而讲究有故事情节或者有趣味性有关注点的视频内容，新奇巧妙的做广告植入，更容易起到宣传效果。从网络拍客，视频爱好者的角度进行创作。由于这个大媒体的网络时代，几乎所有的网民都可以自己拍摄视频短片发布到网络上，这部分人有的出于艺术创作，而有的仅仅是晒客，喜欢把自己日常生活的记录和发布下来。而对被传统大片禁锢了眼球的网民来说，有的时候这类拍客拍摄的短片反而由于真实性和亲民性，而大受欢迎。
- SEM营销：基于搜索引擎营销和问答营销基础上的，公关软文关键词SEO优化营销。
- IM营销：即时通讯工具上的小道消息口口相诵，更是信息爆炸年代的完美营销。
- SNS营销：以个体人际关系和交际圈为辐射中心的另外营销。
- 其他更多营销方式：
- 整合营销：本末的宗旨是不断研究和实践总结所有网络载体形式和网络表现形式，加以合理组合、运用，为客户提供完美的整合网络营销解决方案，并协助执行取大巨大的传播效应。在网络营销兴起的初期，网络炒作派通常只运用网络公关手法即可，而随着时代的发展和受众对广告鉴赏力的提升，一个完美的传播方案往往要使用诸多方式，从策划创意到执行控制，到带动品牌提升和促进终端销售，各个环节都需要视具体情况，量身制作营销方案，运用各种组合方法，达到我们的传播目的。
- 事件营销：在中国，由于媒体对早些年网络公关从业人员的娱乐性报道，这一种营销模式还有几个响当当的称呼：网络炒作、网络推广、病毒营销。比如说，我们发布了一条内容，这条内容被网民自发复制、转载、传播、互动评论，并因此引发无数的衍生话题等等，被广泛关注，最终成为网络和社会热点话题，最后产生数不清的网页结果。在这个过程中，完成我们的传播目的。
- 舆情监测：在任何企业任何组织机构，都需要全面了解与自己有关的信息，包括国家相关政策、企业正负面信息、行业信息等等，只有全面及时地了解到相关信息和咨讯，才可能在这个信息年代做出及时和准确的判断，把握住一切商机，消除信息隐患，创造更多利润价值。
- 危机公关：及时全面的舆情监测，能够有效了解防御企业和组织在网络上的各种信息，一旦出现负面，立刻进行危机公关的处理，消除不利影响，将损失减少到最小化。